声かけ
こんばんは！澤です！
今月の理念委員会も先程終わりました。
皆さんと楽しい社員旅行になるように少しずつ進めてきています♪
そして12月のありがとう大賞！
初の赤羽院が選ばれ嬉しく思います！
今回のテーマは『声かけ』
声かけといったら岡村先生！
岡村先生の声かけはずば抜けて凄いと思います！
オベロン１です。
そんな岡村先生と毎日一緒に働く事で自分の中での声かけへの変化も感じました。
そんな岡村先生ですが、昔は声かけを大切に思っていなかったといいます。
しかし、年数が経つにつれ声かけが出来ない事に悔しさが芽生え、どうして悔しいのか考えた結果声かけが自分が１番出来る事、在り方だと！
でもそれが出来ないから悔しい！
そこから意識も変わってきたのだと思います。
悔しい気持ちと向き合うって中々出来ないし、凄い事だと深掘りして思いました。
皆さんも赤羽院に来てNo.1の声かけを体感して下さい！！
見ているだけで、元気になれます！
自分の感動を伝える！
こんにちは、岡村です！
各院でPDCAの取り組みをやっていますが、赤羽院で素敵だな！と思ったエピソードを紹介します！
昨年の話なのですが、澤さんの履いている靴下に患者さんが興味を持ってくれました。
そう、みんなご存知ソッキングです。
患者さんが「それ何？」と澤さんに尋ねた時。
多分、私だったら。「ファイテンの靴下ですよ！足のアーチのサポートを助けてくれるやつなんですー」って、きっと商品の説明からするでしょう。
ところが、澤さんは。「コレすっごく良いですよ！足、超楽ー！！」って、澤さん自身が使ってみた感想から話し始めたんです。
その時すでに凄いな。と思っていたのですが。
少し患者さんと話して、「じゃあ買おうかな。」って即クロージング。マジかよ。と私は横目に見ていたのですが。
私が、一番素敵だな、凄いな。と思ったのは、澤さんは最後に「来週には届くと思いますよ！楽しみにしてて下さいね！」って患者さんに伝えていました。
楽しみにしてて下さい。
これは、澤さん本人が使ってみてどうだったか？を患者さんと早く共有したくて、澤さん自身が楽しみなんだろうな。と、そうじゃないと出てこない言葉だと思いました。
患者さんの喜びを創る。
自分も一緒に喜びたい。
そんな澤さんの想いが伝わってくるやり取りでした。
澤さんが感動したからこそ、これから患者さんが感じることを澤さん自身も楽しみにしている。
超凄いマインドだなと感心しました。
管理
お元気様です！
火曜日担当の丸谷です！
最近、大山院では体調不良が続いていました。
各院からヘルプの先生や受付さんが来てくださったり、スタッフ一人一人が当事者意識を持ち主体性を持って患者さんの笑顔をつくり出してくれていました。
体調管理、健康管理が私たちの仕事です。
徹底して管理をすることはもちろんですが、いざという時に助けてくれる仲間がいることに心から感謝です！
この恩を患者さんの喜びでたくさん返していきます！
2018年
日曜日担当のあきもりです。
あけましておめでとうございます
私の今年の目標は「自分らしく」です。
目の前の課題を意識し過ぎて自分らしさ、自分の良いところを見失いがちでした。
課題にも目をそむけず改善し、自分の長所も忘れず発揮し
自分らしく成長していきます。
新年明けましておめでとうございます！
こんにちは。
金曜日担当の多田です。
改めまして、
新年明けましておめでとうございます！
今年もよろしくお願いします。
年初めから多くの患者さんが
江戸川橋院に来てくれました。
患者さんから必要とされる院になってると
感じました。
でもまだまだ足りません！
もっと多くの人に笑顔になって頂けるよう
今年も明るく、元気で、爽やかを
実践し地域No.1の院を目指して
患者さんと向き合っていきます！
