理念の共有

先日ある方から「あそこは店員の印象は良くないがタバコが吸えるから行く」と聞きました。

その方はこうも言っていました。

「もし近くに同じ様にタバコも吸えて印象が良ければあの店には行かない」

と…

この方のニーズは「タバコが吸える処」

しかし人は「付加価値」があればそちらに行きたくなるものです。

今行っている院の強みと弱みはそんな付加価値を見つめることだと思います。

「近いから」
「保険でマッサージしてくれるから」

それでは何の付加価値もありません。

オベロンの良さを誰も真似できない位に磨く為に自分達はどんな武器を持っているか、トコトン考えてみましょう。