理念の共有

こんばんは火曜日担当八島です。

価値観のギャップに気づく。

患者さんと日々コミュニケーションをしていてふと思うことは、患者さんが話したいことを聞いているか？

以前にあったことですが

頸が痛くて、一番困っている事は何ですが？

「電車で寝れないことです」

「他には？」

「うーん…」

「そうですかそれでは～」

そのまま話を違う方へ行ってしまいました。

後で聞いたのですがその方は通勤に１時間以上かかり電車で寝ることで、体力を回復させていたのです。

そこから「自分の価値観で判断してはいけない」

自分では大したことはないかもしれないが相手にとっては死活問題かもしれません。

大切な部分を聞き逃さないよう自分の価値観とのギャップを知っていきましょう。