今週の日曜日は駒込院の天野です。
相手の情報や治療法を決めていく際に
要望をちゃんと聞き取れていますか？
自分の勝手な予想や見た目で勝手な判断はしていませんか？
この間、買い物のお会計の際に
「学生さんは割引になるので学生証をだしてください。」
と私が学生だと断定されてしましました。
私にとっては、若く見られてうれしく思いましたが（笑）、
人によっては不愉快に感じる方もいらっしゃると思います。
予想は悪魔で予想であり聞かないとわかりません。
自分のペースで話が進んで、相手のことを分かったつもりになっていませんか？
カルテを見返して考え直してみましょう。
