プラスα
こんにちは、木曜担当の鈴木です。
これは患者さんだけでなく、スタッフに対してや身近な人に対してもです。
そしてただ『〜してくれてありがとう』だけでなく、プラスαの言葉も足して伝えようとなりました。
例えば、『◯◯先生も仕事が残っているのに手伝ってくれてありがとう』と伝えた方が、ただのありがとうよりも手伝って良かったなと思えると思います。
これを『アクノレッジメント』と言うそうです。
コーチングの基本の1つのようです。
伝え方一つで、見ててくれたんだと嬉しいですよね。
人に感動を与えるには、付加価値を付けることで感動しやすいのではないでしょうか？
本気で相手の成長・成功を思った行動と想いを伝えていきましょう！！
