関係性
月曜担当の佐藤です
患者さんから
すいませんではなくありがとうを
もらうにはどうしたらいいか?
という話が出ました
ありがとうを言える場ができているのか
自分はありがとうが伝えられているのか
その方との関係性はどうなのか
信頼している人だから
いつも応援してくれる人だから
思わず感謝を伝えたくなってしまう
のではないかと思います
私がいるから大丈夫!
一緒に頑張ろう!
あなたのそういうところ素敵だね!
そんな言葉をスタッフから言われると
なぜか勇気付けられませんか?
スタッフからの
一言の影響力が大きいのは
きっと今までそれだけの関係性を
築いてきたからだと思います
スタッフと
患者さんと
どんな関係性を築いていますか?
どんな言葉を伝えていますか?
どんな言葉が返ってきますか?
すいませんよりありがとうを
もらうにはどうしたらいいか?
ぜひみなさんも考えてみて下さい!