バス旅行

日曜日担当の晶護です

 

今日はスキップバス旅行の予定でしたが、台風21号の影響で中止になってしまいました。

 

バス旅行を楽しみにしてくれていた利用者様、一生懸命準備したスタッフ

 

中止はとても残念ですが、今回準備してきた学びを活かし、さらに良いものにしてリベンジしていきます。

ヒアリング!

土曜日担当、柴田です!


今週から十条院では


ヒアリングの勉強会&練習をしています。



これは患者さんが、


なぜ治療したいのか、


どんな結果を求めているのか、


に迫れるものだと感じます。



気になる方はぜひぜひ


各院の院長か、十条院スタッフに


聞いてみてくださいね!

挨拶

おはようございます!

遅れまましたが澤です!

 

最近、岡村先生は挨拶について皆によく発信しています!

 

今日の朝礼でも坪谷さんからの挨拶についての発信がありました!

 

挨拶は勝負!

私達の勝負の一発目は挨拶から始まると改めて気付きました!

 

一人暮らしをしている患者さんは特におはようや行ってきます、ただいまやお休みなどを言ったり言われたりする機会が少ないと思います。

 

だからこそ、より多く明るく元気に挨拶を沢山していきます!

学ぶ姿勢

こんにちは。

金曜日担当の多田です。

 

今週はヘルプで中條先生が江戸川橋に来てくれました。

 

空いた時間を使って矯正の練習、メディセルの使い方などを積極的に学び、練習していました。

 

中條先生は以前もわからないことがあると

 

すぐにその場で調べて解決していました。

 

なかなかわからないことなどを後回しにして今度の休みに調べてみよう。となってしまうことが自分は多かったです。

 

 

そんな中條先生の学ぶ姿勢を見て自分も刺激を受けました。

 

 

常に危機感を持ち、

 

準備力が高い中條先生を見習っていきましょう!

 

 

 

 

全員でチャレンジ!

こんばんは、岡村です!

 

前回の五つ星の課題でメディセルについて赤羽院のみんなで話し合いました。

 

なぜ、回数券を勧めないのか。

 

勧めたほうが良い理由がたくさん出てきました。

 

ペース化して施術してくれている患者さんには勧めるのが正しい。

 

 

そのミーティングのおかげで、メディセル以外の矯正も回数券を勧められるチームになりました。

 

 

全員で目的を共有するからこそ、正しい道に進めます。

 

機会を与えてくれた五つ星のメンバーにも感謝ですね!!

仲間

お元気様です!

 

火曜日担当の丸谷です!

 

 

茂木さんが入社してくれて、約2週間。

 

茂木さんは1つ1つの仕事が丁寧で確認を何度も繰り返し行い、発信もたくさんしてくれています。

 

言われたことやお願い事に対して、いつでも笑顔で「はい!わかりました!」と返してくれて、疑問点もすぐに聞いてくれます。

 

入社当時から言ってくれていた「みんなの役に立ちたい」の言葉通り、患者さんや私たちスタッフが動きやすい分かりやすい環境づくりも率先してやってくれています。

 


最初の頃は「すいません」が多かった茂木さん。

 

「ありがとう」を伝える意味、大切さを伝えたところ、すぐに切り替えて「ありがとう」の発信をたくさんしてくれます。

 


茂木さんはまさに相手の立場となって行動する人。

 

そんな茂木さんがオベロンに入社してくれて、オベロンはさらに患者さんの喜びをつくり、さらに強くなれると感じています!

 


茂木さん自身のやりがいや幸せも一緒にたくさんつくっていきます♪

応援

おはようございます月曜担当の八島です。

日々色々な患者さんとコミュニケーションをとっていると、やる気がある人、ネガティヴな人楽しい人1人として同じ人はいませんよね。

どんな人が自分にとってやる気が出てきますか?

ただどちらの人も「幸せ」になりたいと思っています。

ただ解釈や行動が違うのですね!

我々は如何ですか?

常に三方が「幸せ」にあるようどんな人でも応援しちゃうと自分な幸せが大きくなりますよ!