挨拶

おはようございます月曜日担当の八島です。

今月の駒込院のテーマは「挨拶」です。

圧倒的な挨拶を皆さんの院でもやっていますか?

ただ大きな声で挨拶でがなり立てるのではなく揃った挨拶をするのです。

自分もお店にいってまず見るのが挨拶です。

 

挨拶する時はアイコンタクトで笑顔でやっているか?

そもそもウェルカム感はあるのか?

 

そこが第一印象になります。

 

本当挨拶は「勝負」ですね!

感謝

おはようございます月曜日担当の八島です。

患者さんも我々も困ると困ってしまいますね。

 

痛み=困りごと

 

皆さんもそうですか?

 

もし痛みが無い世界ならどのようになるでしょう?

 

腫れていても気にせず走っている。

足が取れても気付かない。

 

とてもそんな世は怖いですね。

 

痛みがあるからセーブ出来る、痛みがあるから治療が出来る、そんなとても良くできた痛みというセンサーに感謝するよう伝えていますか?

 

感謝していきましょう!

明るく元気に爽やかに

こんにちは!

金曜日担当の多田です!

 

今週はありがとうはなんと!

 

初の壷井先生がありがとうです!!!

 

 

壷井先生は毎週ふつかだけの出勤ですが、

 

 

圧倒的な声のボリュームで

 

存在感が凄いです!!!

 

そんな壷井先生の長所でもある

 

声の大きさから出る挨拶です。

 

これが近くにいると耳が痛くなるくらい

 

凄いです!笑

 

壷井先生が出勤している日は

 

みんな声のボリュームが1つアップしています。

 

新人ながら挨拶という点で

 

自分の持ち味をしっかり発揮し、

 

さらにはスタッフみんなを

 

引っ張ってくれています。

 

そんな圧倒的存在感で

 

江戸川橋院を明るく、元気で、爽やかに

 

 

してくれている壷井先生が

 

今週のありがとうです!!

安心感

こんばんは、澤です!!

 

今週のありがとうは益井先生です。
昨日の骨折をしてしまった患者さん。
きっと来るまで不安だったと思うし、初めての場所。
入り口の椅子にいたので、待ち合いに案内をしたが、大丈夫と言い入りずらさなどあったと思います。

八島先生の補助的な感じでお手伝いをしてくれた益井先生。
アイシング中も常に笑顔で会話をし患者さんもどんどん笑顔になっていくのが分かりました。
昨日来て良かった、と不安から喜びに変えてくれたと思います。
また来ますと笑顔で帰り笑顔で見送った益井先生に今週のありがとうを贈ります。

作法

お元気様です!

 

火曜日担当の丸谷です!!

 

 

挨拶、促し、VM10分。


先週の月曜日から作法の徹底の意味を全員で共有し、それを実践したときの自分たちはどうなっているかのイメージを共有しました。


診療中は今までよりも更に大きな声で挨拶や返事が揃い、院外へもプラスの伝播をしていました!


ベッド間会話も増え、スタッフ患者さんの笑顔が更に増えています。


今週は全員で全員の患者さんの喜びをつくる!ということにスタッフ全員がさらに注力してくれていた1週間でした!


意味目的を明確にし、全員で患者さんの笑顔や喜びをつくろうと行動をしていた大山院スタッフ全員が今週のありがとう大賞です!

行動力

こんにちは。

金曜日担当の多田です。

 

今週は八木先生が多くの行動で

 

みんなの心を動かしていました。

 

 

まずは5Sの徹底。

 

決めたことに対してとことん向き合い

 

院内が1日1日変わっていき、

 

どんどん綺麗になっています。

 

 

また西日本の募金活動の開始。

 

今日本で起きている危機に対して

 

自分に出来ることはなにか?

 

自分と同じような気持ちを抱えてる人は

 

いるのではないか?

 

そんな想いから西日本の募金活動を

 

始め、患者さんから多くの声を頂いています。

 

 

そんな江戸川橋院も今月の14日で

 

10周年!!!!

 

言葉ではなく、行動の量で

 

いつもみんなを引っ張ってくれている

 

八木先生がいたからこその 

 

江戸川橋院だと改めて感じました。

 

そんな八木先生に今週のありがとうです!!

未来志向

おはようございます月曜日担当の八島です。

患者さんのプランを考えていると、このプランというのは未来への患者さんへのプレゼントだなとつくづく思います。

 

痛みを取るだけのプレゼントにするのか

 

痛みのない未来はどんな幸せが待っているのか

 

痛みのない未来は周りにどんな影響を与えているのか

 

それを想像するだけでニヤニヤしてきます。

 

未来志向はとても大切ですね。