2017-09-15 明るい声かけ! こんにちは。 本日は多田が担当します! 最近江戸川橋院では 明るい声かけ(笑声'えごえ') を意識して声かけをしています! 明るい声かけにはノンバーバルコミニュケーション(トーン、ラ音)が凄く大事だと思います! 患者さんが声を聞いただけで前向きでハッピーになっちゃうような声かけ! 患者さんに対しての声かけだけではなく、院内のコールも笑声で行うと受信する側も 前向きになれると思います! より健全度を高めてくれる 笑声! を意識していきましょう!!