理念の共有
皆さん、こんにちは!水曜日は、江戸川橋院のいつもニコニコ元気印、オベロンの兄貴こと八木が担当させて頂きます。
『誤解が人間関係を壊す』
理念にもありますが、とても重要な事です。
では、どんな時に誤解が生まれるのでしょうか?
内なる声を発信し、本当の自分を知ってもらう。
これは、バーバルコミュニケーションですね。
顔の表情や仕草、声のトーンなどは、ノンバーバルコミュニケーションの部分ですね。
ランチミーティングでもあった様にコミュニケーションの93%の部分を占めるのがノンバーバルコミュニケーションの方ですね。
つまり、後者が相手に与える影響はとても大きい。
どんな表情で、どんな声のトーンで患者さんを迎え入れるのか?
言葉と同様に大切にしていきたいですね。
「当たり前に感謝」
〜何でもないような事が幸せなんだ〜