2016-09-26 誠実 月曜担当の佐藤です 先週赤羽院で靴の履き間違えがありました みんなで患者さんに電話をかけたり 靴の間違えが分かってからはタクシーでその患者さんの靴を届けに行ったり 再び起こらないようにポップを作ったり 全員が患者さんのためにそれぞれ役割を果たしていました ちょっと残念な出来事は起こってしまっても誠実な対応や接遇によっていくらでもチャンス変えることができると思います それを全員で行っていく より最強で最幸なチームになっていけると思いました